Rujukan Laman

Bagaimana 17track Melindungi Data Anda

Di 17track, kami mengambil serius setiap maklumat yang anda kongsi bersama kami — daripada butiran akaun hinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data disulitkan sepenuhnyaTiada penjualan data kepada pihak ketigaAkses data atas permintaan andaPematuhan wilayah yang disokongHubungi kami bila-bila masa

Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim

Apa yang Kami Kumpul dan Mengapa

17track Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun, termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran yang berkaitan seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data teknikal seperti alamat IP dan jenis peranti juga dicatat secara automatik untuk tujuan keselamatan dan pengesahan. Semua

1
pengumpulan data ini hanya berlaku di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami tidak memproses maklumat sensitif di luar skop yang dinyatakan dalam dasar ini. Anda boleh meminta semakan atau pemadaman data anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan data anda, atau ingin membuat permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadam maklumat peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran di bawah.

E-mel Privasi Hantar permintaan berkaitan data anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami menyasarkan respons dalam masa 48 jam bekerja dan akan sahkan identiti anda sebelum memproses sebarang perubahan.

Sembang Langsung Gunakan tetingkap sembang langsung di laman 17track untuk berbincang secara masa nyata dengan pasukan sokongan kami mengenai sebarang kebimbangan privasi atau permintaan akses data akaun anda.

Borang Permintaan Data Isi borang permintaan data rasmi di bahagian Akaun anda. Borang ini membolehkan anda meminta salinan data, pembetulan maklumat atau pemadaman akaun secara berstruktur dan selamat.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara 17track Menjaga Maklumat Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami membina setiap bahagian platform ini. Berikut adalah enam amalan utama yang kami laksanakan untuk memastikan data anda sentiasa selamat dan di bawah kawalan anda di…

Penyulitan Data Penuh

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 17track disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3. Ini meliputi butiran log masuk, rekod transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta semua aktiviti akaun anda.

Dasar Kuki yang Telus

Kami menggunakan kuki penting untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan laman kami. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar atau panel keutamaan di laman 17track.

Keselamatan Akaun Dua Lapisan

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun bagi menambah lapisan perlindungan. Setiap percubaan log masuk dari peranti baharu akan dipantau dan anda akan dimaklumkan melalui e-mel atau SMS secara segera.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data akaun aktif selama tempoh akaun anda aktif, dan data transaksi disimpan mengikut keperluan undang-undang di wilayah yang berkenaan. Setelah akaun ditutup, data dipadamkan dalam tempoh yang ditetapkan oleh polisi dalaman kami.

Tiada Perkongsian Data Komersial

17track tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX semata-mata untuk memproses transaksi anda.

Pegawai Privasi Kami

Kami melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan 17track mematuhi dasar ini. Anda boleh menghubungi pegawai ini secara langsung melalui borang permintaan data di bahagian Akaun anda.

Soalan Lazim Mengenai Dasar Privasi Anda

Kami telah kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh anda berkaitan cara kami mengendalikan maklumat peribadi di 17track. Jika jawapan yang anda cari tidak tersenarai di sini, pasukan kami boleh dihubungi terus melalui sembang langsung atau e-mel.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan butiran berkaitan kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang anda gunakan semasa membuka dan menggunakan akaun anda.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian Tetapan dan pilih 'Permintaan Data'. Isi borang yang disediakan dan kami akan menghantar salinan data anda dalam masa tujuh hari bekerja ke alamat e-mel yang berdaftar.

Data anda hanya dikongsi dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX semata-mata untuk memproses transaksi. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat anda untuk tujuan pemasaran kepada mana-mana pihak lain.

Hantar permintaan pemadaman akaun melalui borang di bahagian Akaun atau e-mel pasukan privasi kami secara terus. Setelah pengesahan identiti selesai, data anda akan dipadamkan mengikut tempoh yang ditetapkan dalam dasar penyimpanan kami.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan status log masuk anda, kuki keutamaan untuk menyimpan tetapan bahasa dan wilayah, serta kuki analitik pihak pertama untuk memahami corak penggunaan laman bagi tujuan penambahbaikan perkhidmatan.

Data transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan di wilayah yang berkenaan. Selepas tempoh itu, data akan dipadamkan atau dianonimkan secara automatik oleh sistem kami.

Ya. Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian Profil untuk mengemas kini nama, nombor telefon atau alamat e-mel. Untuk pembetulan dokumen pengesahan identiti, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung bagi mendapatkan bantuan segera.

Bagaimana 17track Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Cara 17track Menjaga Maklumat Anda

Penyulitan Data Penuh

Dasar Kuki yang Telus

Keselamatan Akaun Dua Lapisan

Tempoh Penyimpanan Data

Tiada Perkongsian Data Komersial

Pegawai Privasi Kami

Soalan Lazim Mengenai Dasar Privasi Anda

01 Apakah maklumat peribadi yang dikumpul oleh 17track?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

03 Adakah 17track berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana saya boleh memadam akaun dan data saya?

05 Apakah jenis kuki yang digunakan di laman 17track?

06 Berapa lama data transaksi saya disimpan?

07 Bolehkah saya membetulkan maklumat peribadi yang salah?

Halaman Berkaitan